«Горячая линия» открыта в этом году для всех, кто столкнулся с проблемами при поступлении, независимо от уровня образовательного учреждения. Родители могут узнать об особенностях поступления в выбранное ими учреждение, получить ответы на интересующие их вопросы, скоординировать свои действия при возникновении сложной ситуации. Чаще всего родителей интересуют вопросы обмена детскими садами, зачисления первоклассников в определенную школу, спрашивают о порядке зачисления в колледжи, результатах ЕГЭ и количестве баллов, необходимых для поступления в определённый ВУЗ.
Особенностью этого года является то, что работают сразу две горячие линии.
Обе линии доступны с 9 до 16 часов по московскому времени, в будни, до 01.10.15.
В прошлом году на «горячую линию» поступило более 5000 звонков. В этом году востребованность телефонных консультаций возросла ещё больше.