Сайт ros-obrazovanie.ru. Редакция от 9 ноября 2026 года.
Настоящие Правила определяют, какие отзывы публикуются на сайте ros-obrazovanie.ru (далее — Сайт), какие отклоняются, как проводится модерация и как автор или организация могут оспорить решение.
Правила применяются ко всем отзывам, комментариям, оценкам и ответам, которые размещаются на Сайте, независимо от способа отправки.
Сайт — информационный ресурс об образовательных организациях. Отзывы выражают личное мнение авторов и не являются официальной позицией Сайта, органа управления образованием или самой организации.
Публикация отзыва не означает, что Сайт подтверждает изложенные в нём факты. Сайт подтверждает только то, что отзыв прошёл модерацию по настоящим Правилам.
Правила разработаны с учётом Конституции РФ, Гражданского кодекса РФ (в том числе статей 152, 152.1, 152.2), Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе», Федерального закона № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», Федерального закона № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности», Федерального закона № 35-ФЗ «О противодействии терроризму», а также норм Уголовного кодекса РФ и Кодекса РФ об административных правонарушениях.
Отзыв может оставить совершеннолетний пользователь. Отзыв несовершеннолетнего публикуется только с согласия законного представителя.
Автор подтверждает, что учился, работал, проходил практику или иным образом взаимодействовал с организацией, либо является родителем, законным представителем или близким родственником обучающегося, либо действует как представитель организации (для ответа организации).
Сайт вправе запросить подтверждение опыта в объёме, необходимом для проверки. Непредоставление подтверждения не является автоматическим основанием для отклонения, но может повлечь пометку «опыт не подтверждён».
Автор вправе указать псевдоним. Сайт хранит контактные данные автора в закрытом виде и не публикует их без согласия.
Отзывом признаётся сообщение, которое относится к конкретной организации из каталога Сайта, содержит описание личного опыта, оценку или аргументированное мнение и написано на русском языке.
Не являются отзывами и публикуются в других разделах: вопросы о поступлении, стоимости, общежитии; просьбы о помощи и консультации; комментарии к статьям и новостям; ответы организации, не содержащие оценки; сообщения, не связанные с образованием.
Минимальный содержательный объём — не менее 20–30 слов, если отзыв не является краткой оценкой с пояснением. Сообщения из одного слова, набора символов или повторяющиеся вставки отклоняются.
Отзыв отклоняется полностью или публикуется после редактирования, если содержит:
При отправке отзыва автор даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для приёма, проверки, публикации и хранения отзыва. Согласие оформляется отдельным чекбоксом, не связанным с другими согласиями.
Сайт публикует только те данные, которые автор явно разрешил: имя или псевдоним, город, программу, год. Контактные данные не публикуются.
Специальные категории персональных данных (здоровье, религия, национальность, судимость) не публикуются без отдельного письменного согласия.
Данные несовершеннолетних публикуются только с согласия законного представителя.
Автор вправе потребовать удаления или исправления своих данных. Сайт рассматривает обращение в срок не более 30 дней и удаляет данные, если нет законного основания для их хранения.
Сайт хранит персональные данные на серверах в Российской Федерации и принимает организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, журналирование, шифрование канала, резервное копирование.
Отзыв не должен содержать рекламу товаров, услуг, сайтов, курсов, репетиторов, агрегаторов. Ссылки, телефоны, email, промокоды и призывы «обращайтесь ко мне» удаляются.
Сайт не принимает оплату за публикацию, изменение или удаление отзывов. Если такая практика появится, она должна быть явно обозначена как реклама в соответствии с Федеральным законом № 38-ФЗ «О рекламе».
Сотрудники и представители организаций обязаны раскрывать свою связь с организацией. Скрытая самореклама организации отклоняется.
Платное партнёрство с организациями не влияет на модерацию отзывов и не даёт права удалять негатив.
Оценка выставляется по шкале от 1 до 5 и должна соответствовать тексту. При явном расхождении модератор вправе запросить пояснение или не учитывать оценку в рейтинге.
Рейтинг формируется из опубликованных отзывов. Сайт вправе исключать из рейтинга отзывы, признанные спамом, накруткой или недостоверными. Методика расчёта рейтинга публикуется на Сайте.
Организация не вправе влиять на рейтинг путём оплаты, угроз или давления.
Модерация включает автоматический предфильтр (дубли, ссылки, стоп-слова, CAPTCHA, ограничение частоты, проверка IP), ручную проверку содержания, персональных данных и юридических рисков, решение о публикации или отклонении, уведомление автора и журналирование решения.
Срок предмодерации — не более 3 рабочих дней; сложные случаи (юридические риски) — до 10 рабочих дней с уведомлением автора.
Автоматические решения применяются только к явным случаям (спам, дубли, ссылки, тестовые записи). Спорные случаи рассматривает человек.
По каждому отзыву хранятся текст, дата, автор, IP, решение, основание, модератор и дата решения. Срок хранения — не менее 1 года.
Модератор, связанный с организацией или автором, не участвует в решении. Опубликованные отзывы проверяются по жалобам и выборочно, не реже одного раза в месяц.
Организация вправе направить ответ на отзыв. Ответ публикуется рядом с отзывом после проверки на соответствие Правилам.
Организация вправе заявить о недостоверности фактов, приложив подтверждающие документы. Сайт рассматривает заявление в срок до 10 рабочих дней.
Автор вправе обжаловать отклонение или редактирование в течение 30 дней. Апелляция рассматривается другим модератором. Решение по апелляции сообщается автору с указанием оснований.
Сайт не удаляет отзыв по требованию организации, если нет законных оснований (решение суда, требование Роскомнадзора, нарушение Правил). Если отзыв содержит недостоверные сведения, Сайт вправе опубликовать опровержение или комментарий организации, не удаляя отзыв полностью.
Отзыв удаляется или редактируется, если нарушает настоящие Правила, содержит персональные данные без согласия, содержит необоснованные обвинения, является спамом, накруткой или дублем, удаляется по решению суда или требованию уполномоченного органа, либо автор отозвал согласие и нет иного законного основания для обработки.
При редактировании Сайт стремится сохранить смысл отзыва, удаляя только нарушающий фрагмент. Если это невозможно, отзыв отклоняется с объяснением. Факт удаления и основание фиксируются в журнале.
Отзывы и данные модерации хранятся на серверах в РФ. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники. Срок хранения отзывов — бессрочно, если автор не отозвал согласие; отклонённые отзывы — не менее 1 года для защиты от претензий. Резервные копии создаются регулярно; доступ к ним ограничен.
Автор несёт ответственность за достоверность сведений и соблюдение прав третьих лиц. Сайт не несёт ответственности за содержание отзывов, но принимает меры по удалению нарушений после их выявления. Сайт сотрудничает с правоохранительными органами и Роскомнадзором в пределах, установленных законом. Нарушение Правил может повлечь блокировку автора, удаление отзывов и отказ в дальнейшей публикации.
Вопросы по модерации, жалобы на отзыв и юридические обращения принимаются через форму обратной связи на Сайте.
Редакция от 9 ноября 2026 года. Правила могут быть изменены; новая редакция публикуется на этой странице.